致广大球迷朋友的一封感谢信
尊敬的广大球迷朋友们：
原定于2007年9月19日在天津奥林匹克中心体育场举行的FIFA2007年中国女足世界杯小组赛中国队与新西兰队的比赛因故推迟到9月20日进行。我们对因比赛时间的变更而给广大球迷朋友造成的诸多不便表示深深的歉意！
今天下午，天津赛区组委会在得到确实的比赛因故推迟的指示后，启动赛时应急方案，在各有关单位的积极配合下，通过广播、电视、网络、短信等多种方式发出比赛时间推迟的消息。绝大部分球迷在得知这一信息后，没有前往赛场，只有少部分球迷抵达奥体中心体育场后才得知比赛时间推迟的消息。现场的公交、交警、赛场工作人员和志愿者做了大量的解释工作，广大球迷朋友顾全大局，对赛事时间的变更表示理解，同时对我们的疏导工作给予了极大支持和积极配合，使天津赛区有序平静地度过了这一紧急情况，充分体现了广大天津市民和国内外球迷朋友的良好素养和对足球运动的钟爱。在此，天津赛区组委会向广大球迷朋友致以真诚的感谢并致以崇高的敬意！
希望球迷朋友们能继续关注本届女足世界杯的比赛，我们将尽力为您做好服务！
此致！
2007年中国女足世界杯天津赛区组委会
2007年9月19日
从接到FIFA推迟比赛的电话算起，天津赛区经历了巨大考验，从最初的茫然、紧张，到最后各个相关部门井然有序地启动应急措施，天津赛区平稳应对了这一突发事件。在组委会各项措施的努力下，球迷的情绪没有太大波动，甚至大多数球迷都兴奋地表示：“推迟一天对中国女足是件好事，我们明天依然会到球场为女足姑娘们加油！”
[天津赛区应急协调能力过硬]
其实，从昨天上午开始，女足世界杯天津赛区就开始按部就班地准备晚上的这场比赛了。下午3点40分，组委会官员接到了赛区协调办的电话通知，当听到这场比赛被推迟一天举行的决定后，这位官员相当震惊。不过震惊之余这位官员还是保持着冷静，他表示：“我们知道这个消息后还需要印证，必须有正式文件来确认，毕竟这样的事情非同小可。”这位官员立刻给成都赛区打去了电话，那边已经有球迷入场了，他们面临的考验更加艰巨。虽然FIFA的官方网站上一直没有比赛推迟的正式通知，不过意识到肯定会推迟比赛的天津赛区组委会紧急召开了会议，各个部门的应急措施开始启动。
组委会首先向相关部门进行了报告，然后通过各个通讯部门和广播电视部门播报比赛推迟的消息。组委会官员简单明了地表示：“希望持票的球迷能收到手机短信，能从电视、电台中得到消息，希望他们不要到体育场来。比赛不是取消，而是推迟，明天晚8点比赛照常进行，一切票证都有效！”此外，组委会还调动了大量志愿者，让他们向球迷进行解释工作，此举多少缓解了球迷的情绪。考虑到个别球迷可能会有退票的要求，组委会甚至专门开通了退票窗口，而此时已接近下班时分，组委会专门和银行进行了紧急协商，调拨专款。
值得一提的是，在退票这件事上，组委会蒙受的损失相当大。“有些球票是以优惠方式售出的，但退票的话，必须按照票面价格退款。”如果算上安保等相关部门的人力物力，比赛推迟给天津赛区带来了几十万乃至上百万元的损失，不过组委会官员坚定地告诉记者：“这个时候就忽略钱的问题了，女足世界杯是件美好的事，我们不希望这个变化而变得不愉快。”
[天津球迷素质让组委会惊叹]
在这个微妙的时候，和别的部门相比，安保方面承受的压力是显而易见的。考虑到个别球迷的情绪，安保方面特意增派了人力。从昨天下午4点开始，奥体中心的北坡道入口便逐渐聚集起大量球迷，而安保方面并没有承受太大压力。球迷们得知消息后显得相当平静，甚至有些高兴。来自本市某高校的张先生告诉记者：“比赛能推迟当然是一件好事，因为这样可以让中国女足在公平的条件下进行比赛，虽然我们白跑了一趟，但明天的这个时候肯定还会出现在这里，给中国女足的姑娘们加油。”昨天出现在球场的还有山西、沈阳等地的球迷，比赛推迟只能让他们在天津多留一天，不过他们并没有太多怨言：“能为女足加油是我们义不容辞的责任！”
下午6点左右，出现在各个入口的球迷开始增加，不过现场井然有序。组委会官员欣慰地表示：“我们卖出的可是5万多张球票，现在出现在球场的不足几千人，说明我们之前的各项应对措施都已经收到了效果。”在谈到FIFA推迟比赛的决定时，这名官员表示：“从我个人来讲，国际足联改变比赛时间肯定有他们的理由，我们作为承办方，应该尊重国际足联的意见，尽最大努力把工作做到最好，把损失降到最低。我相信天津的老百姓能够理解，理智对待这件事。”事实上，天津球迷的高素质已经得到了组委会官员的赞许，“从某种程度上讲，今天能平稳解决这件事，并不是我们的应对措施有多么出色，而是咱们天津球迷的素质确实很高。”紧急启动应急措施，赛场内外没有出现任何因为比赛推迟而引起的风波，天津赛区和球迷昨天的表现足以写进如何举办大型赛事的教科书。
本组撰文 本报记者 申炜 王津
